INFORMATIONS IMPORTANTES – CONFIDENTIALITÉ ET CONDITION NECESSAIRES

La derniere mise: 06 February 2012

INFORMATIONS IMPORTANTES – CONFIDENTIALITÉ ET CONDITION NECESSAIRES POUR LA PARTICIPATION AU SITE www.vietspacetravel.com

Vietspacetravel.com est un site d’informations, de photos et de programmes touristiques.

Obligation de donner des informations personnelles pour participer au site VIETSPACE.

Quelques rubriques du site de Vietspace Travel ne demandent pas aux utilisateurs d’enregistrer les informations personnelles. Pour acceder a ce site. Neanmoins, quand l’utilisateur s’interesse au services en ligne via notre site, il devrait accepter de donner de ses information caractère personnelle pour les voyages forfait, reservation d’hotel  ou tous les services touristique.

Les informations sont souvent: Nom, Prénom, date de naissance, Nationalité, E-mail adresse du bureau et adresse du domicile. 

Utilisation des information personnelle des clients

Vos informations personnelles s’utilisent pour remplir les services que vous avez commandés.
Vietspacetravel.com pourra founir toutes les informations des clients y compris les informations personnelles,  s’il y a une demande de la loi ou il nous semble que c’est conforme à la loi ou pour la protection du Droit de propriete de notre securité ou des autres. 

Confidentialité des clients

VIETSPACE TRAVEL utilise pour son site une technologie securisee aux fins de proteger les donnees personnelles des internautes.

Obligation de l’utilisateur du site

Vous pourriez mettre sur le site vos commentaires concernant le tourisme mais vos commentaires ne doivent pas aborder la politique, ni critiquer les dirigeants de l’ETAT Vietnamien, ni dire du mal pays et des habitants Vietnamiens.

Vous pourriez participer a la publicité du site avec des photos, et des informations qui doivent concerner le tourisme. De ce fait, il est interdit a tout ce qui n’est pas conforme aux belles moeurs vietnamiennes et a tout ce qui entraine un malentendu, ou fait du mal aux organisations ou individus. C’est pourquoi tous les contenus, les photos seront acceptés et adoptés par VIETSPACE avant d’être publiés

Communiquer a Vietspace des informations ou concernant tout autre participant, exactes et verifiees.

Quand l’utilisateur reserve et achete des services et des prestations proposees par le site de VIETSPACETRAVEL.COM, l’utilisateur lira attentivement les claudes de Vente et de paiement et d’annulation. Après avoir lu toutes ces informations, sa transaction sera accomplié.
Après la reservation et l’achat des services et des prestations proposées par le site, l’internaute recevra une lettre de confirmation que sa reservation aura éte accomplie et vos transactions et demandes automatiquement a notre systeme d’information. VIETSPACE contactera l’utilisateur le plus tot possible a travers son courriel.

Modification / changement des informations de cette annonce

Nous pouvons modifier les claudes de securité informationnelle et les autres informations concernées dans cette annonce n’importe quand. Quand il y aura un changement nous publierons “la derniere mise a jour” en haut de cette annonce 

Coordonnees

VIETSPACE est a votre disposition pour tous les renseignements ou les questions relatifs aux conditions de securité informationnelle. Nous vous invitons a nous contacter directement par l’e-mail vietspace@vietspacetravel.com

TERMES ET CONDITIONS DE PAIEMENT

L'Utilisateur reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites, c'est à dire être âgé d'au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et ne pas être sous tutelle ou curatelle. L'Utilisateur garantit la véracité et l'exactitude des informations fournies par ses soins sur le site Vietspace Travel.

VOYAGE INDIVIDUEL

(De 1 à 7 pax)

VOYAGE GROUPE

(De 8 à 20 pax)

1. Date de réservations des prestations terrestres

Au moins 20 jours avant la date du départ du circuit

 

 1. Date de réservations des prestations terrestres

Au moins 30 jours avant la date du départ du circuit.

Notes: Pour des groupes de plus de 20 pax, nous avons des conditions particulieres contacter nous par email.

2. Prix pour enfants

a.   Enfant de moins de 3 ans: gratuit. (Exclus le billet d’avion d’après les politiques de compagnies aériennes.)

b.   Enfant de 3 à 6 ans: 70% du prix/pax.

c.   Enfant de 7 à 11ans: 80% du prix/pax.

d.   Enfant de 12 : même tarif pour l’adulte

Notes:

  • Ce prix pour enfant est appliqué quand il est accompagné au moins de deux adultes payant déjà une chambre sans lit supplémentaire.
  • FOC pour un enfant s’il dort avec deux adultes dans la même chambre, partagé le lit existant avec 2 adultes payant, 50% pris en charge pour le 2e enfant ( moins de 3 ans)
  • Si vous demandez un lit supplémentaire pour enfant, prévenez – nous d’avance pour le charge éventuellement.

3. Modifications de réservations (demandées par le client)

Une fois que le programme est confirmé par VIETSPACE TRAVEL, toute demande de modification de votre commande devra être effectuée par email: vietspace@vietspacetravel.com, au moins de 7 jours ouvrables avant la date de départ. VIETSPACE TRAVEL vous transmettra par retour, par courrier électronique, pour acceptation la demande de modification et le montant des frais y afférant.

Note: En l'absence de courrier électronique de votre acceptation de la modification et du règlement des frais correspondant, la modification n'a pas été prise en compte. Il vous appartient donc dans tous les cas de vous assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation. Nous n’assumons pas la responsabilité et le frais en découlant après votre acceptation de la modification sauf le cas où vous recevrez par courrier électronique une confirmation de la modification.

4.  Modifications d’itinéraire par Vietspace Travel

L’agence respecte scrupuleusement tout programme commandé. Cependant, en cas de force majeure,Vietspace a le droit de modifier soit l’itinéraire soit le moyen de transports…selon les circonstances.

5. Paiements et Annulations des prestations terrestres

A - Paiements 

1.50% du montant en acompte par virement bancaire au compte de Vietspace Travel Co.SARL si la date de départ est plus de 45 jours à compter de la date de réservation le service.

Le solde, 50% doit être payé avant la date de départ 30 jours ouvrables.

2. Paiement total par virement bancaire au compte bancaire de Vietspace Travel Co.SARL si la date de départ est moins de 30 jours à compter de la date de réservation le service.

 

Nom du titulaire du compte: Vietspace Co. Ltd

Adresse: 62 Huynh Khuong Ninh,

1er. Arrondissement, HCM–ville, VIETNAM.

Numéro du compte: 007-137-1309156

Swift code: BFTVVNVX.007

Nom de la banque: Vietcombank (Banque du Commerce Extérieur du Vietnam, branche Ho Chi Minh).

Adresse: 29 Ben Chuong Duong, Q1, Hồ Chí Minh, VIETNAM.

Website: www.vietcombank.com.vn


N.B

Les frais bancaires sont a votre charge. 

A - Paiements

1. 50% du montant en acompte par virement bancaire au compte de Vietspace Travel Co.SARL si la date de départ est plus de 50 jours à compter de la date de réservation le service.

Le solde, 50% doit être payé avant la date de départ 30 jours ouvrables. 

2. Paiement total par virement bancaire au compte bancaire de Vietspace Travel Co.SARL si la date de départ est moins de 45 jours à compter de la date de réservation le service.

 

Nom du titulaire du compte: Vietspace Co. Ltd

Adresse: 62 Huynh Khuong Ninh,

1er. Arrondissement, HCM–ville, VIETNAM.

Numéro du compte: 007-137-1309156

Swift code: BFTVVNVX.007

Nom de la banque: Vietcombank (Banque du Commerce Extérieur du Vietnam, branche Ho Chi Minh).

Adresse: 29 Ben Chuong Duong, Q1, Hồ Chí Minh, VIETNAM.

Website: www.vietcombank.com.vn


N.B

Les frais bancaires sont a votre charge.

B. Défaut de paiement/ annulation des prestations terrestres

  • A défaut de paiement intégral dans les délais prévus, VIETSPACE TRAVEL est en droit d'annuler la commande effectuée par l'Utilisateur. 
  • Le non-respect par l'Utilisateur des "Conditions de paiement" sera considéré par VIETSPACE TRAVEL comme une annulation demandée par l'Utilisateur. Dans le cas où le paiement se révélerait être irrégulier, incomplet ou inexistant, pour quelque raison que ce soit, la vente des prestations réservées serait annulée, les frais en découlant étant à la charge de l'Utilisateur.

Note: Afin de minimiser les conséquences des fraudes aux virement bancaires, VIETSPACE TRAVEL se réserve le droit d'effectuer des vérifications aléatoires et de demander à l'Utilisateur de faxer ou poster la preuve de virement bancaire servant au paiement .

 Conditions d’annulation et charge:

Plus de 45 jours avant de départ: ne pas charger.

De 44 à 31 jours avant de départ: charge 20% du montant de votre programme commandé.

De 30 à 21 jours avant de départ: charge 30% du montant de votre programme commandé.

De 20 à 07 jours avant de départ: charge 60% du montant de votre programme commandé.

De 07 jours avant de départ: charge 100% du montant de votre programme commandé.

 Conditions d’annulation et charge:

Plus de 50 jours avant de départ: ne pas charger

De 49 à 40 jours avant de départ: charge 20% du montant de votre programme commandé.

De 39 à 31 jours avant de départ: charge 30% du montant de votre programme commandé.

De 30 à 21 jours avant de départ: charge 60% du montant de votre programme commandé.

De 20 jours avant de départ: charge 100% du montant de votre programme commandé.

Notes:Toute annulation de votre part des réservations déjà confirmées, doit être faite par écrit, par fax ou par e-mail. Cette annulation n’est valable qu’après accusé de reception de la part de Vietspace Travel.

C. Remboursements

Ce remboursement par Vietspace Travel sera fait dans un délai de 3 mois à partir de la date de recevoir votre demande d’annullation de vos prestations.

Le remboursement est selon les cas d’annulation ci dessus, exepté le frais des virements bancaires de 2 côtés.

Les prestations qui devraient être payées à l'avance dans le circuit sont non remboursables, tel que le billet d’avion...

À partir de départ de votre circuit, il est non remboursable pour vos prestations déjà réservées mais vous ne les utiliseriez pas.

6. Responsibilités

Nous nous engageons à vous fournir les meilleurs services possibles correspondant à votre commande et à votre budget. Pour autant, Vietspace Travel n’assume pas la responsabilité en cas d’accidents, de pertes de biens matériels, de retards, de charges supplémentaires au cours du séjour en raison des cas de force majeure ou de tout autre événement, par exemple : catastrophe naturelle qui n’est pas du fait de Vietspace Travel.